Service

Managed Service

Infrastructure Managed Service

ISTN은 고객의 만족을 최우선으로 하고 있습니다.

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네트워크 & 서버관리

영역 서비스 분류 서비스 항목 서비스 상세 내용
기본 운영 영역 시스템 모니터링 및 성능 개선 System 성능 진단 및 모니터링 SAP System 성능 분석 및 Sizing, Capacity 등에 대한 Guide 제공
프로그램 응답속도 개선 활동 응답속도가 느린 프로그램을 선별하여 튜닝 활동 수행

시스템 고도화를 위한 진단 활동 수행

ISTN은 고객 SAP 시스템의 지속적인 개선 및 IT서비스 품질 향상을 위해 시스템 진단 서비스를 수행하며, 이를 바탕으로 SAP 시스템을 지속적으로 고도화할 수 있도록 방향을 제시합니다.

정보시스템 평가

활용 수준 점검

  • - 안정화 단계에서 PI 담당자가 현업으로 복귀하면서 지속적인 안정화를 진행하지 못함
  • - SAP ERP 사용을 교육하고 확산할 수 있는 Power user가 육성되지 못함
  • - 지속적으로 Process관점에서 시스템을 개선하지 못하면서 활용도가 떨어짐
  • - SAP 도입 이후 변화된 업무 프로세스를 준수하지 않으면서 설정한 프로세스 자체가 무너지고, Data의 신뢰성이 떨어지는 결과를 초래 함
    • 일 단위 입출고 및 재고 관리
    • 일 단위 생산실적 마감 관리
    • 일 단위 품질 검사 및 북적합 품 처리

정보시스템 평가

개선 과제 도출

모니터링 및 장애 예방 활동

성능 최적화